RUFOR.ORG > Социум > Медицина и здравоохранение > Психология » Как научиться адекватно реагировать на критику?

Новая тема Ответить
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 08.10.2013, 11:51 #1   #1
ezup
ezup на форуме
Чебуралиссимус
По умолчанию Как научиться адекватно реагировать на критику?
ezup
ezup на форуме


Никому не нравится слышать критику в свой адрес. Между тем, не редко именно критика помогает разглядеть свои ошибки. Однако, как можно научиться спокойно воспринимать замечания своего начальства и коллег?

1. Не обижаться

Нужно научиться сдерживать свои эмоции и не отвечать на критику со стороны коллег или руководства. В первую очередь стоит выделить из всего сказанного суть претензии. Не следует заострять внимание на форму высказываний, нужно только прислушаться к содержанию беседы. Что касается критики коллег, то ее необходимо воспринимать, как экстренную оценку. Когда мнение высказывают профессионалы в своей области, то намного легче и быстрее потом разобраться в сути проблемы. Но при этом следует помнить, что даже авторитетные специалисты могут ошибаться, поэтому можно спросить мнения у других специалистов в данной области.

2. Выяснить причины

Иногда случается так, что один человек критикует другого, тем самым желая за счет него повысить свою самооценку. В этом случае обидные слова уже являются одним из средств манипуляции. Нередко случается так, что после пары скептических замечаний сотрудник отказывается он новой идеи, но через некоторое время некто из коллег выдает ее за свою, внеся минимум изменений. Как в этом случае определить истинные причины критики?

Можно задать критикующему вопрос о том, что, по его мнению, необходимо изменить. Если вон не сможет объяснить этого, то, скорее всего, руководствуется личными целями. Также, всегда следует обращать внимания на слова, которые потом произносятся после критики. Например, начальник сообщает сотруднику о том, что тот медленно работает, а потом заявляет, что поэтому придется задержаться после работы. В этом случае, критика является предлогом заставить сотрудника поработать сверхурочно.

3. Спокойствие

Диалог всегда следует вести спокойно, не стоит горячо доказывать свою правоту. Также нельзя при этом показать критикующему, что его замечания задели самолюбие. Лучше сохранять спокойствие и иметь заинтересованный вид. Если критикующий повышает голос, то следует в ответ проявлять агрессию. Лучше попросить спокойно сменить тон. Этот ход позволит легко перехватить инициативу. Если же есть подозрение, что критикующий пытается манипулировать, то необходимо сразу же заявить ему об этом. Также не следует оправдываться, в ответ на замечания руководства или коллег. Хотя можно в свою защиту привести мнение других специалистов или данные исследований, статистики или какую-то другую информацию.

4. Старайтесь извлечь пользу

Никакая критика, даже справедливая, не принесет результатов, если человек не хочет ее понять и принять. Поэтому так важна внутренняя установка на деловое восприятие. Кроме того, если со стороны специалиста или начальства звучит критика, это значит, что они верят в возможности того, кому делают замечания. Если же критика совсем отсутствует, то это значит, что или у сотрудника все идеально (но многие ли могут этим похвастаться), или же на него уже махнули рукой и вскоре заменять другим сотрудником.

Таким образом, в любой критике нужно научиться извлекать рациональное зерно. Тем более, что главная ценность критики заключается в том, чтобы увидеть недостатки в задачах, которые на первый взгляд были выполнены идеально. Но чтобы критика была полезной, ее сначала необходимо услышать и осознать, затем применить эту информацию к делу. Но и не повторять потом этих ошибок.

5. Благодарность

Всегда следует поблагодарить критикана на замечания, несмотря на то, была ли его критика резкой или искренней. Замечено, что легче слова благодарности произнести тем людям, которые понимают ценность критики. Кроме того, всегда можно наладить нормальные отношения даже с самым резким критиканом при помощи благодарности. При этом, рядом всегда появиться человек, который сможет указать на недостатки. Останется только вовремя их исправить.
 
Вверх
Ответить с цитированием
Старый 08.10.2013, 12:16 #2   #2
Rustron
Rustron вне форума
Младший лейтенант
По умолчанию
Rustron
Rustron вне форума

Знакомый как-то предложил свой способ: представь критика клоуном или кем-то подобным.
Сам он частенько улыбается когда его критикуют. Думаю дает волю своему воображению.
 
Вверх
Ответить с цитированием
Старый 08.10.2013, 19:12 #3   #3
фиалочка
фиалочка вне форума
Подполковник
По умолчанию
фиалочка
фиалочка вне форума

на критику обижаюсь, на злую критику - сильно обижаюсь, за несправедливую критику - в лоб дам!
 
Вверх
Ответить с цитированием
Старый 08.10.2013, 21:30 #4   #4
marishka
marishka вне форума
❄️❄️❄️Снегурочка™ヅ
По умолчанию
marishka
marishka вне форума

Цитата
Сообщение от Rustron Посмотреть сообщение
Сам он частенько улыбается когда его критикуют.

ну не знаю,когда человек не к месту улыбается,то выглядит,как идиот)))простите))
----------
Цитата
Сообщение от фиалочка Посмотреть сообщение
на критику обижаюсь, на злую критику - сильно обижаюсь, за несправедливую критику - в лоб дам!

и я,и я,и я такого мнения
 
Вверх
Ответить с цитированием
Старый 09.10.2013, 05:51 #5   #5
Мастерица
Мастерица вне форума
Старший прапорщик
По умолчанию
Мастерица
Мастерица вне форума

Цитата
Сообщение от фиалочка Посмотреть сообщение
на критику обижаюсь, на злую критику - сильно обижаюсь, за несправедливую критику - в лоб дам!
А я не обижаюсь, если критика идет профессиональной оценкой.
 
Вверх
Ответить с цитированием
Старый 09.10.2013, 10:17 #6   #6
Rustron
Rustron вне форума
Младший лейтенант
По умолчанию
Rustron
Rustron вне форума

Цитата
Сообщение от marishka Посмотреть сообщение
когда человек не к месту улыбается,то выглядит,как идиот)))простите))
Да-да, именно так и происходит! Но эффект-то достигается!
Я потом с ним разговариваю об этом - он смеется и совсем не переживает. Хотели его как-то уволить - заменить не кем. Он один тянет свой участок (растаможка) и знает все тонкости. Новому челу надо год, чтобы познать все наши тонкости.
 
Вверх
Ответить с цитированием
Новая тема Ответить

Метки
критика , психология


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Президент Эстонии попросила главу правительства уволить министра внутренних дел за критику финского премьера. Люциан Эстония 0 18.12.2019 18:06
6 причин научиться танцевать ezup Полезное 2 26.06.2017 00:39
Как научиться копить деньги ezup Психология 0 04.03.2017 13:02
История о том, как реагировать на капризы ребенка ezup Истории, рассказы, притчи 0 04.12.2016 01:23
Как научиться копить деньги ezup Полезное 12 06.10.2012 10:31